Возврат товара

Каталог

Возврат товара

 

Вас не устроило качество полученного товара?

Есть другие замечания?

Обращайтесь и мы решим все ваши вопросы!

Вы можете вернуть товар по следующим причинам:

  1. 1. Обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует стандартам качества (в случае возврата скрытого брака - не допускается принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества).
  2. 2. Обнаружили недостачу — по факту вам отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах.
  3. 3. Товар пришёл в неполной комплектации.

Сроки подачи заявления:

  1. 1. При обнаружении явного брака: в течение 5 дней с момента получения товара.
  2. 2. При обнаружении скрытого брака: в течение 45 дней с момента получения товара.
  3. 3. При расхождениях по количеству: в течение 5 рабочих дней с момента получения товара.

Для оформления возврата, претензии по количеству или качеству заполните форму и отправьте по электронной почте.

Обязательно прикладывайте фотографию товара, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

Мы рассмотрим вашу претензию и сообщим результат в течение 10 рабочих дней.

Скачать Бланк возврата

Скачать Форма ТОРГ-1